留存曲線怎麼讀：別再只看 DAU。

DAU 是最常被掛在牆上、也最會說謊的指標。它把剛進來的新用戶和死忠老用戶攪在一起，所以任何一波投放都能把它推高——即使底下的產品是個漏水的桶子。團隊慶祝線往上走，沒發現自己在為同一桶水付兩次錢。

一個買不動的數字

分群留存問的是更冷的問題：某一週進來的那批人，到第 7 天、第 30 天、第 90 天還剩幾成？錢可以灌高這條曲線的第一天，但彎不動它的尾巴。這就是它誠實的原因。

要讀的只有兩件事，照順序

第一，曲線有沒有躺平，還是一路滑向零？躺平代表有一群人已經把你變成習慣——你手上有東西。永遠不躺平，代表再多投放預算都救不了你，因為你是在租用戶，不是在留用戶。第二，平台躺在多高？那個高度乘上你的獲客量，才是你真正的生意。

功夫下在哪

平台太低的時候，解方幾乎從來不在第 30 天，而在第一次使用。找出留下來的人和流失的人在早期行為上的差異，然後重做 onboarding，讓更多人在離開之前碰到那個動作。也是在這裡，留存工作不再是報表分析，變回 UX 研究：曲線告訴你斷在哪，看使用者操作才知道為什麼。

評斷一個產品，看它的曲線躺不躺得平，不是看今天的 DAU 柱狀圖多高。前者是心跳，後者是新聞稿。