一年前,OpenAI 員工的產出裡,來自 agent 的比例不到一成;到今年 6 月衝到 99.8%——員工幾乎不再跟 ChatGPT 一問一答,任務整個交給 Codex 自己跑完。用 Codex 的員工比例從四成跳到 98%,成長最快的是法務、人資,採用率已逼近九成。
使用行為正從「我問、它答」換成「我交辦、它去做」——不少決定在使用者打開網站前,就被 agent 抓好比好做完。內容的競爭點因此前移:重點不再是人會不會點進來,而是 agent 挑不挑得中你。這拆兩題顧:內容夠不夠權威可信,決定 agent 要不要選你;結構乾不乾淨、抓不抓得到讀不讀得順,決定 agent 搆不搆得到。順序不能顛倒——沒有可信內容,格式再友善也沒人引;內容夠格卻讓 agent 讀不順,等於把到手的引用讓出去。
這組數字是 OpenAI 自家員工樣本,套到別的組織得打折扣;但方向已經清楚——替人讀、替人決定的,正從人換成 agent。詳見 geoweb.tw。